Правила и условия предоставления услуг
1. Термины и определения
1.1. Сервис — онлайн-платформа, предоставляющая услуги по операциям с цифровыми валютами.
1.2. Пользователь — любое физическое лицо, согласившееся с условиями настоящего соглашения. Пользователь и Сервис далее совместно именуются «Стороны».
1.3. Заявка — электронный запрос Пользователя, оформленный через интерфейс Сервиса, подтверждающий намерение воспользоваться услугами на указанных условиях.
1.4. Обмен — операция передачи цифровых активов между сторонами с использованием денежных средств.
1.5. Курс обмена — соотношение стоимости двух обмениваемых валют.
1.6. Соглашение — договор между Сторонами, регулирующий порядок оказания услуг.
2. Предмет соглашения и порядок его действия
2.1. Сервис оказывает услуги по операциям с цифровыми валютами по запросу Пользователя, а также иные услуги, представленные на сайте.
2.2. Соглашение считается заключенным в момент оформления Пользователем Заявки. Каждая новая Заявка формирует отдельное соглашение на актуальных условиях.
2.3. Соглашение вступает в силу после завершения оформления Заявки и присвоения ей уникального номера.
2.4. Все параметры Заявки фиксируются автоматически.
2.5. Соглашение прекращает действие после выполнения обязательств либо аннулирования Заявки.
2.6. Сервис вправе вносить изменения в условия соглашения без предварительного уведомления, публикуя актуальную версию на сайте.
3. Условия оказания услуг
3.1. Пользование сервисом возможно только при согласии с условиями соглашения.
3.2. Курс обмена устанавливается автоматически и отображается на сайте.
3.3. Сервис вправе изменять курс в одностороннем порядке.
3.4. Порядок фиксации курса:
- курс фиксируется на 10 минут с момента выбора направления обмена;
- при создании Заявки в этот период курс продлевается на 20 минут для оплаты;
- при просрочке оплаты применяется новый курс;
- курс может быть изменен при отсутствии подтверждений транзакции более 8 часов;
- курс может быть изменен при ошибке в данных, если она не исправлена в течение 8 часов;
- курс может быть пересмотрен при изменении рынка более чем на 1%.
3.5. Управление Заявкой осуществляется через интерфейс Сервиса.
3.6. Операции выполняются с учетом политики конфиденциальности и AML/KYC требований.
3.7. Завершенные операции не подлежат отмене.
3.8. При отсутствии оплаты в течение 20 минут Заявка аннулируется.
3.9. Средства, поступившие после аннулирования, могут быть возвращены с удержанием комиссий.
3.10. При расхождении суммы Сервис вправе пересчитать операцию либо вернуть средства.
3.11. Если операция не выполнена в течение 72 часов без оснований для блокировки, Пользователь вправе потребовать возврат.
3.12. Возврат осуществляется в течение 48 часов после запроса.
3.13. При изменении курса более чем на 1% невостребованные средства обрабатываются по курсу на момент создания Заявки.
3.14. Сервис вправе привлекать третьих лиц.
3.15. Сервис вправе отменить Заявку и вернуть средства без объяснения причин.
3.16. Сервис вправе отказать в обслуживании.
3.17. Сервис может приостановить операцию для проведения идентификации.
3.18. Пользователь подтверждает законность происхождения средств и отсутствие участия в незаконной деятельности.
3.19. Исполнение начинается после получения необходимого количества подтверждений сети.
3.20. В случае ошибки в реквизитах Пользователь обязан предоставить корректные данные; комиссии оплачиваются за его счет.
4. Политика конфиденциальности
4.1. Персональные данные Пользователя защищаются и не передаются третьим лицам, за исключением предусмотренных случаев.
4.2. Передача данных осуществляется по защищенному SSL-соединению.
4.3. Сервис может собирать дополнительные данные для обеспечения безопасности.
4.4. Данные могут передаваться по запросу государственных органов.
4.5. Данные могут передаваться платежным системам при необходимости.
4.6. Срок хранения данных — до 5 лет.
5. Ограничение ответственности
5.1. Пользователь подтверждает отсутствие ограничений, связанных с санкционными юрисдикциями.
5.2. Услуги доступны только совершеннолетним.
5.3. Ответственность Сервиса ограничена суммой операции.
5.4. Сервис не гарантирует бесперебойную работу.
5.5. Сервис не отвечает за сбои банков и платежных систем.
5.6. Сервис не несет ответственности за ожидания Пользователя относительно курса.
5.7. Ошибки в реквизитах — зона ответственности Пользователя.
5.8. Запрещено вмешательство в работу Сервиса.
5.9. Стороны освобождаются от ответственности при форс-мажоре.
5.10. Финансовые учреждения несут ответственность за доверенные им средства.
5.11. Сервис не отвечает за действия сторонних платежных сервисов.
6. Урегулирование споров
6.1. Все споры решаются путем переговоров.
6.2. Претензии направляются на электронную почту, указанную на сайте.
7. Заключительные положения
7.1. Сервис может направлять уведомления Пользователю.
7.2. Все материалы сайта защищены авторским правом.
7.3. Использование сервиса означает полное согласие с условиями соглашения.